西部网讯 版面设计更简洁、用户体验更便捷、留言办理更高效、问政渠道更多样……近日，西部网“民生热线”栏目完成改版优化升级，新版网页正式上线运行。同时，为广大网友提供更加便捷的服务体验，“西部网民生热线”微信小程序同步上线。

新改版的页面从多个方面进行了优化升级，版面设计更加美观简洁，栏目结构更加清晰，内容更加丰富，浏览更加便捷，特点更加突出，留言办理更高效，问政渠道更多样。

西部网“民生热线”全新改版上线

优化网页视觉体验，页面更加简约直观。网页整体以蓝色为主色调，细节设计精致，风格简洁明朗，阅读体验更为友好。

产品内容更加丰富，展现形式更加多样。改版后网页版块区分更加清晰，以文字、图片、视频等多种形式，重点呈现“民生调查”“问政数据” 等原创品牌栏目；增加“民生问答”栏目，关注民生问题，服务百姓生活；增加“投诉爆料”版块，推荐网友留言内容；重点推荐视频、专题、h5等融媒体作品，向网友提供更好的交互体验。

开通部门留言功能，走好网上群众路线。开通省内从厅局到各地市区县职能部门留言板功能，网友可直接给各级职能部门留言。陕西各级领导干部也可以通过网站，与网民在线互动，走好网上群众路线。

西部网“民生热线”微信小程序开通上线

新增微信小程序留言渠道，问政渠道更多样。西部网“民生热线”微信小程序同步开通上线。微信小程序开发设计突出界面简洁大方，操作方便快捷。通过“留言”“问政”版块，倾听人民呼声，汇聚人民智慧，切实解决好与百姓生活息息相关的民生问题。微信小程序的开通上线，使西部网“民生热线”栏目形成了集合PC端、WAP手机端、APP端、小程序、微信、今日头条等平台的融媒传播矩阵，方便网民进行多渠道、多平台留言，扩大网上群众工作的影响力和实效性。

西部网“民生热线”栏目创办于2009年，以“点击网络民意，传递百姓呼声，参与社会治理，提升治理效能”为宗旨，以“能帮忙、帮好忙”为原则，连接网民和政府，是全国最早一批建立的网络问政平台，是具有地域特色的集投诉咨询、建言献策为一体的互动栏目。14年来，“民生热线”平台收到网友求助、咨询、意见等30多万条，帮助网民解答解决问题5万余条，与陕西省600多个党政职能部门建立密切的网络问政合作关系，覆盖陕西10个地市、107个区县，有效促进建言献策、释疑解惑、化解矛盾。